Исследование показывает, что миграция является более сложной, более дорогой и чаще терпит неудачу. Что происходит?
В наши дни типичные проекты миграции чаще всего подразумевают перемещение приложений или функций из локальной системы в облако в той или иной форме. Миграция всегда была достаточно сложной задачей, требующей тщательного планирования перед переходом и работы на выходных. координация множества движущихся частей, а также большая поддержка пострадавших сотрудников и руководители. (Особенно руководители!)
Сейчас направление движения многих миграций — в сторону облака, и несмотря на все разговоры о том, как Простое и легкое облако делает вещи, но на самом деле оно не облегчает жизнь людям, наблюдающим за миграцией.
Во всяком случае, за последние несколько лет резко возросло количество неудачных попыток миграции, что соответствует растущему переходу к облачным приложениям и сервисам. А опрос из 1598 ИТ-специалистов, недавно опубликованных компанией Vision Solutions, обнаружило, что частота «сбоев миграции» выросла на 42% в двух наиболее В последние годы проводился опрос: показатель вырос с 36% ИТ-менеджеров, сообщающих о сбоях в 2014 году, до 44% в 2015 году и 51% в 2015 году. 2016.
Так что же дает? Облако, которое дает всем и каждому лицензию на создание собственных ИТ-непорядков, значительно усложнило ситуацию, предполагают авторы опроса. «Профессионалы в области технологий формируют и распределяют уровни центров обработки данных и хотят принимать взвешенные решения о том, какое программное обеспечение перенести в облако», — заявляют они. «В то же время бизнес-подразделения маневрируют вокруг ИТ, чтобы получить более гибкие облачные приложения, что делает компании уязвимыми. Но ИТ-отдел должен найти лучший способ инвентаризации этих приложений и управления ими, а не пытаться их искоренить».
Около 25% специалистов, похоже, знают, что бизнес-пользователи используют облачные приложения вне контроля ИТ-специалистов, а 33% признают, что просто не знают, кто что использует. Две трети респондентов опроса сейчас используют облако в той или иной форме, но управление этими средами по-прежнему остается неточной наукой. Например, согласно исследованию, среди ИТ-специалистов нет единого мнения о том, кто несет ответственность за защиту данных и приложений в общедоступном облаке. Около 43% считают, что полную ответственность несут поставщики облачных услуг, а 39% считают, что ответственность должны нести внутренние ИТ-отделы.
В то же время миграция — в облако или без облака — никогда не была простой. «Миграции часто включают в себя различные типы аппаратных и программных активов, планирование, тестирование, подбор персонала и составление графиков, поэтому неудивительно, что они могут потерпеть неудачу», — заявляют авторы опроса.
Исследование также показало, что крупнейшие компании (1000 сотрудников и более) чаще терпели неудачу при миграции (60%) по сравнению с 44% для всех остальных. «Без сомнения, крупные организации имеют более сложные системы и мигрируют множество серверов и баз данных, а также приложений», — объясняют авторы опроса.
Среди самых больших проблем, с которыми столкнулись при миграции, 44% сообщили, что их сотрудникам приходилось работать сверхурочно (что неудивительно!), а также простои системы (42%). О каком простое мы здесь говорим? Исследование показало, что 83% ИТ-менеджеров сообщают о некоторой степени простоя из-за миграции, а 58% сообщили, что время простоя при миграции составляет час или более.
Миграции также часто не происходят так, как планировалось. Две трети опрошенных ИТ-менеджеров сообщают, что им пришлось отложить миграцию, главным образом из-за опасений по поводу простоев. Перспектива работать сверхурочно (читай: по выходным) тоже по какой-то странной причине не волновала сотрудников. Фактически, большинство ИТ-специалистов во время миграции работали дополнительно 25 и более часов.
Конечно, у бизнеса есть сопутствующие проблемы, особенно те, которые все еще используют устаревшее оборудование и программное обеспечение: «производительность деградация, эксплуатационная неэффективность, потеря данных, сбои оборудования или дополнительные расходы из-за дублирования договоров аренды», — пишут авторы исследования. добавлять.
К болевым точкам, указанным в опросе, относятся невозможность запуска приложений на новом сервере в требуемые сроки (60%), а также отсутствие тестирования, приводящее к позднему обнаружению проблем (39%).
«Эти результаты показывают, что коренными причинами неудачной миграции, скорее всего, являются плохое, нереалистичное планирование и постановка целей, а также ошибочные процедуры тестирования», — заключают авторы отчета. «Хотя некоторые из этих неудач в миграции могут объясняться неадекватными инструментами, очевидно, что человеческий фактор, включая обучение и планирование, играет жизненно важную роль». Организации, успешные в своих усилиях по миграции, «лучше планируют, тестируют раньше и имеют доступ к инструменту миграции, который обеспечивает непрерывную бесперебойную работу во время миграции».
И наряду с этим советом есть простой здравый смысл: цените отзывы каждого на всех этапах процесса, сохраняйте все в курсе и проинформированы о том, чего ожидать, и расскажут, как новая платформа улучшит их жизни.