Una visita alla sede londinese di Amazon fornisce uno spaccato di come il gigante del commercio al dettaglio-to-cloud garantisce che il suo servizio Amazon Prime Video funzioni su migliaia di dispositivi diversi. E coinvolge moltissime TV.
È possibile accedere al servizio video di Amazon da migliaia di dispositivi diversi, quindi l'azienda deve assicurarsi che ci sia un servizio coerente su tutti.
In questa stanza gli ingegneri di Amazon controllano la qualità dell'esperienza televisiva sui diversi dispositivi e il impatto di nuove funzionalità come l'attivazione del video High Dynamic Range (HDR) per mostrare più colori nel immagine.
Poiché il firmware nei diversi televisori varia, Amazon deve comprendere e tenere conto di queste differenze.
Questa stanza ha lo scopo di consentire la fornitura di un'esperienza coerente attraverso l'insieme frammentato di dispositivi. Circa 5.500 dispositivi diversi possono eseguire Amazon Prime Video, un numero che cresce ogni anno man mano che i produttori aggiungono più modelli e tipi di dispositivi.
Ci sono 200 dispositivi in questa stanza, alimentati e online, e collegati a un servizio che consente l'accesso remoto agli ingegneri Prime Video. In precedenza, se avessero voluto riprodurre un problema, avrebbero dovuto trovare il dispositivo fisico e connettersi ad esso.
Utilizzando questa flotta di dispositivi, gli ingegneri di Amazon possono anche automatizzare il processo di controllo della qualità rispetto ai nuovi dispositivi anziché riprodurre manualmente un problema ed eseguirlo nuovamente su più dispositivi contemporaneamente. L’idea è di estenderlo a un’ampia flotta di dispositivi.
L'app di Amazon dipende da una stretta integrazione con il firmware del dispositivo: se un produttore fornisce un aggiornamento del firmware, ciò può interrompere l'applicazione. L'idea è quella di individuare problemi di questo tipo prima che raggiungano gli schermi televisivi dei clienti.
Poiché teniamo i nostri televisori più a lungo delle nostre auto, Amazon deve tenere in giro alcuni dispositivi piuttosto vecchi, inclusi alcuni CRT come questo vecchio qui.