Amazon je kažnjen s 25 milijuna dolara zbog kršenja privatnosti djeteta, a Ring se također suočava s optužbama

Savezna komisija za trgovinu (FTC) i Ministarstvo pravosuđa (DOJ) optužuju Amazon za kršenje pravila Zakona o zaštiti privatnosti djece na internetu (pravilo COPPA) obmanjivanje roditelja i korisnika Alexe o njezinim praksama brisanja podataka, čuvanje dječjih snimki na neodređeno vrijeme i korištenje osjetljivih glasovnih i geolokacijskih podataka za vlastite svrhe.

Ovim nalogom, FTC je kaznio Amazon s 25 milijuna dolara, a tvrtka će morati preispitati svoje prakse brisanja i uvesti stroge mjere zaštite privatnosti za Alexu, svoju Pokretan umjetnom inteligencijom glasovni pomoćnik.

Također:ChatGPT i novi AI pustoše kibernetičku sigurnost

"Amazonova povijest obmanjivanja roditelja, čuvanja dječjih snimaka na neodređeno vrijeme i ismijavanja zahtjeva roditelja za brisanje prekršio COPPA i žrtvovao privatnost zarad profita," prema Samuelu Levineu, direktoru FTC-ovog Ureda za potrošače Zaštita.

Pravilo COPPA nalaže da bi tvrtke trebale dopustiti roditeljima da izbrišu podatke svoje djece i ne bi trebale zadržavati podatke djece na neodređeno vrijeme, osobito ne za treniranje svojih algoritama.

Za roditelje to znači da je Amazon uvjeravao korisnike da mogu izbrisati glasovne snimke i podatke o geolokaciji koje je prikupila Alexa putem aplikacije Alexa, ali FTC tvrdi da to nije bio slučaj. U nalogu se objašnjava da Amazon nije izvršio brisanje podataka, nije ih dostavio roditeljima smislenu obavijest o ovom kvaru i nije uspio uspostaviti sustav za rukovanje brisanjem podataka postupak.

Također:AI može ugroziti naše osobne podatke ako se tvrtke ne smatraju odgovornima

U izjavi za ZDNET, Amazon proglašava svoju posvećenost privatnosti svojih kupaca i pružanju kontrole nad njihovim iskustva s njihovim proizvodima i uslugama, ali se ne slaže s tvrdnjama FTC-a u vezi s Alexom i Ringom i oštro poriče kršenje zakona. Tvrtka kaže da rješavanje ovih slučajeva stavlja stvar u retrovizor.

Amazon, koji je pristao platiti građansku kaznu od 25 milijuna dolara kako bi riješio slučaj, tvrdio je da čuva snimke dječjih glasova za poboljšanje Alexinih sposobnosti prepoznavanja govora i obrade, s obzirom na to da se obrasci govora djece razlikuju od odrasle osobe.

Alexa korisnici mogu pristupiti i izbrisati glasovne snimke u mobilnoj aplikaciji, kao i sve što oni ili njihova djeca kažu glasovnom asistentu putem Echo uređaj ili drugi pametni zvučnik s ugrađenom Alexom se snima.

Pregled:Amazon Echo Pop: prijenosni pametni zvučnik za male prostore

"COPPA ne dopušta tvrtkama da zauvijek čuvaju podatke djece iz bilo kojeg razloga, a pogotovo ne da treniraju svoje algoritme", dodao je Levine. Također je tvrdio da je ovo zadržavanje žrtvovalo privatnost djece zarad profita Amazona.

Što se tiče zahtjeva u nalogu, Amazon će morati izbrisati neaktivne podređene račune, određene glasovne snimke i podatke o geolokaciji. Tvrtka također mora prestati koristiti takve podatke za svoje algoritme.

"Izgradili smo Alexu sa snažnom zaštitom privatnosti i korisničkim kontrolama, osmislili Amazon Kids da bude u skladu s njima COPPA i surađivali s FTC-om prije nego što su Amazon Kids proširili na Alexu", priopćeno je iz Amazona čitati. "Kao dio nagodbe, složili smo se napraviti malu modifikaciju naše već jake prakse i hoćemo uklonite dječje profile koji su bili neaktivni više od 18 mjeseci osim ako roditelj ili skrbnik ne odluči zadržati ih".

Zvono na vratima naplaćeno zbog nezakonitog nadzora kupaca

Ring, tvrtka za kućnu sigurnost u vlasništvu Amazona, također se suočava s optužbama FTC-a za ugrožavanje privatnosti korisnika. Prema posebna narudžba, Ring nije uspio osigurati osnovnu zaštitu privatnosti i sigurnosti dopuštajući svojim zaposlenicima i izvođačima ilegalni pristup privatnim videozapisima svojih kupaca.

To je rezultiralo slučajevima hakiranja korisničkih računa, pristupa njihovim videozapisima i preuzimanja kontrole nad njihovim kamerama. FTC je objasnio da ti loši akteri ne samo da su gledali prijenose s kamere, već su i hakirali značajku dvosmjernog razgovora uređaja, s dokumentiranim slučajevima ruganja djeci rasističkim uvredama, seksualnog uznemiravanja pojedinaca i prijetnji članovima obitelji fizičkim ozljedama ako ne plate otkupnina.

Također: Ovaj hack za Ring kameru pomaže mi da pomno pratim svoju najopasniju tehnologiju

FTC tvrdi da je Ring bio svjestan ovoga, ali nije poduzeo radnju da to zaustavi. Nalogom se Ringu zabranjuje profitiranje od nezakonitog pristupa videozapisima korisnika i nalaže se tvrtki da plati 5,8 dolara milijuna namijenjenih povratu novca korisnicima, kao i za brisanje svih videozapisa korisnika i podataka o licu prikupljenih prije siječnja 2018.

U svom odgovoru, Amazon kaže da se Ring već bavio ovim problemima prije nekoliko godina, prije FTC-ove istrage. "Naš fokus je bio i ostaje na isporuci proizvoda i značajki koje naši korisnici vole, dok se pridržavamo naše predanosti zaštiti njihove privatnosti i sigurnosti".

U ovom trenutku nema informacija o tome kako bi se povrati novca korisnicima distribuirali.