Hybridityö: Henkilökohtaisesta kokemuksesta globaaleihin trendeihin

Olen kokenut erilaisia ​​työskentelytapoja 35-vuotisen urani aikana tekniikan julkaisuissa. 1980-luvun lopulta yli vuosituhannen työ oli 100-prosenttisesti toimistotyötä Lontoossa. Kannettavia tietokoneita oli olemassa, mutta huomattavia poikkeuksia, et halunnut kantaa niitä kauas etkä voinut käyttää niitä akkuvirralla pitkään. Ja vaikka sähköposti ja verkko yleistyivät 90-luvulla, Internet-yhteys oli hidasta ja usein epäluotettavaa modeemiyhteyksissä.

Muutettuani 40 mailia Lontoosta pohjoiseen 90-luvun puolivälissä vietin noin 20 vuotta junamatkaa Lontoon toimistoon ja sieltä pois joka työpäivä. kunnes luotettava laajakaistainternet – aluksi ADSL kuparilla, sitten valokuitu kotiin – teki lopulta mahdolliseksi työskennellä kotoa maaseudulla kylä. Kirjekuoren taustalaskelman mukaan työmatkalla ja työmatkalla vietetty kokonaisaika 20 vuoden aikana on noin 1,3 vuotta. Se on osa elämääni, jota en koskaan saa takaisin, mutta täytyy olla parempi tapa edetä kaikenlaisilla terveydellisillä syillä - henkisesti, fyysisesti, ympäristöön ja taloudellisiin syihin - eikö?

Heti kun tekniset ja työkulttuuriset olosuhteet sen sallivat, otin kiitollisena sen, mitä nykyään kutsutaan "hybridityöksi". Ja nyt en ole nähnyt Lontoon toimiston sisäpuolta maaliskuun 2020 jälkeen, vaikka odotankin jatkavani vierailee pian – enimmäkseen yhteyden saamiseksi tiimin jäseniin henkilökohtaisesti, ei kiireellisen tuottavuuden vuoksi syyt.

Hybridityö tulee nyt todennäköisesti korvaamaan pandemian edellyttämän etätyön monilla ihmisillä tasapainolla kodin ja toimiston välillä määräytyy heidän roolinsa, yrityksen toimialan ja henkilökohtaisten valinta. Jos työnantajat eivät pysty tarjoamaan työntekijöiden tarvitsemaa joustavuutta, työntekijät äänestävät yhä useammin jaloillaan ja liittyvät joko Suuri ero tai suuri uudelleenjärjestely.

Hybridityötrendit 

Microsoftin tuore 2022 Work Trend Index (WTI) -raportti – Suuret odotukset: Hybridityön saaminen toimimaan -- on mielenkiintoisia tietoja ja analyyseja hybridityöstä, joista suuri osa resonoi yllä kerrottujen henkilökohtaisten kokemusten kanssa. WTI: n raportti perustuu 7. tammikuuta ja 16. tammikuuta välisenä aikana tehtyyn kyselyyn, johon osallistui 31 102 ihmistä 31 maassa. Helmikuu 2022, jota tukee analyysi "biljoonia tuottavuussignaaleista Microsoft 365:ssä ja työvoimatrendeistä LinkedIn".

Microsoftin ensimmäinen avain on se työntekijöillä on uusi "ansaitsemisen arvoinen" yhtälö53 % sanoi, että he todennäköisemmin asettavat terveytensä ja hyvinvointinsa työn edelle kuin ennen pandemiaa. Päinvastaista väittävä vähemmistö osoittaa selkeän sukupolven suuntauksen: 11 % Z-sukupolvea, 7 % Millennialeja, 5 % X-sukupolvea, 4 % Boomers. Palkan lisäksi viisi arvostetuinta työn osa-aluetta olivat: positiivinen kulttuuri (46 %), mielenterveys/hyvinvointiedut (42 %), tunne. tarkoituksesta/tarkoituksesta (40 %), joustavat työajat (38 %) ja normaalia kaksi viikkoa enemmän palkallista lomaa vuodessa (36%).

Nämä työpaikan muutokset ovat edelleen käynnissä: noin puolet (51 %) Microsoftin kyselyn hybridityöntekijöistä oli harkitsevat siirtymistä etätyöhön tulevana vuonna, kun taas useampi etätyöntekijä (57 %) harkitsi siirtymistä etätyöhön hybridi.

Microsoftin toinen keskeinen huomio on se Esimiehet tuntevat olevansa kiilautuneita johtajuuden ja työntekijöiden odotusten väliinYli puolet (54 %) kokee johtajuuden olevan poissa työntekijöiden odotuksista ja lähes kolme neljäsosaa (74 %) sanoi, ettei heillä ole vaikutusvaltaa tai resursseja tehdä muutoksia tiimiinsä.

Tässä on selkeästi jännitteitä, joihin Microsoftin kysely kaivaa esiin paljastamalla, että 50 % johtajista suunnittelee kokopäiväistä paluuta toimistoon (ja enemmän sellaisilla aloilla kuin valmistus [55 %], vähittäiskauppa [54 %] ja kulutushyödykkeet [53 %]), kun taas 52 % vastaajista "jossain määrin tai erittäin" todennäköisesti harkitsee etä- tai hybridikäyttöä vuoden aikana. eteenpäin.

Se, miten tämä jännitys ratkeaa, vaihtelee toimialan ja yrityksen mukaan johtajat tunnustavat, että maailma on muuttunut pandemian aikana, ja sen voimaantumisen asteen johtajat.

Microsoftin kolmas keskeinen huomio on se Johtajien on tehtävä toimistosta työmatkan arvoinenYli kolmannes (38 %) hybridityöntekijöistä sanoi, että heidän suurin haasteensa on tietää milloin ja miksi tulla toimistoon, ja vain 28% yrityksistä, jotka ovat solmineet tiimisopimukset selventääkseen Tämä.

Suuri osa epävarmuudesta liittyy siihen, kuinka kokoukset järjestetään ja järjestetään. Vaikka videoneuvottelualustojen kyky käsitellä hybridikokouksia etä- ja toimistopohjaisten osallistujien kanssa paranee koko ajan, matkaa on vielä jäljellä: alle puolet (43 %) Microsoftin kyselyn etätyöntekijät sanoivat tuntevansa olevansa mukana kokouksissa, ja vain 27 % yrityksistä oli luonut uuden hybridikokouksen etiketin varmistaakseen, että kaikki osallistujat tuntevat olevansa mukana ja kihloissa.

Minun mielestäni "työmatkan tapaus" - mikä tahansa työmatka - on vielä todistettava. Pystyn tekemään kaiken päivittäisen työni mukavasti ja tuottavasti kotitoimistosta käsin, etäkokoukset toimivat hyvin, ja toimisto on todennäköisesti vetonaula vain erityisissä tilaisuuksissa ja säännöllisiä tiiminrakennusharjoituksia, vaikka se auttaakin toimimaan teknisten julkaisujen arvostelujen toimittajana ja hankkimaan kunnollisen, joskin pyörivän, valikoiman videoneuvotteluja ja muita tarvikkeita. hävittäminen.

Yksi tällaisten löydösten seurauksista on todennäköisesti laajalle levinnyt toimistojen uudelleensuunnittelu, kun tilat siirtyvät joukosta pöydät tai kaapit "esittelijöille" houkutteleviin ja joustaviin tiloihin, jotka on suunniteltu joustaville hybrideille työvoimaa.

Microsoftin neljäs avaintekijä on se Joustavan työn ei tarvitse tarkoittaa "aina päällä", havainto johtui joistakin hämmästyttävistä luvuista yrityksen Microsoft 365 -telemetriasta: kokousten määrä kasvoi 150 % henkilöä kohden Helmikuu 2022 verrattuna maaliskuuhun 2020, ja chatit kasvoivat 32 % henkilöä kohden, 27 % keskimääräinen työajan jälkeinen työ ja 13 % keskimääräinen työpäivä jänneväli:

Microsoftin tutkijat suosittelevat, että yritykset tarkastelevat kokousten tiheyttä, ajoitusta ja kulkua, ja kuinka chatit ja sähköpostit käsitellään työntekijöiden tuottavuuden, keskittymisen ja hyvinvoinnin optimoimiseksi.

Microsoft myös kysyi kyselyyn vastanneilta uusia teknologioita, kuten metaversumi, totesi, että hieman yli puolet (52 %) oli valmis käyttämään digitaalisia immersiivisiä tiloja kokouksiin tai tiimitoimintaan seuraavan vuoden aikana. Tämän havainnon taustalla oli ennustettavasti sukupolvien suuntaus:

En työskentele metaversumissa enkä odota tekeväni niin säännöllisesti seuraavien kahden vuoden aikana. Olen kuitenkin tarkistanut VR-kuulokkeet ja yhteistyöalustat, ja osaan arvostaa teknologian potentiaalia, jos en vielä näe selkeää tuottavuushyötyä jokapäiväisessä työssäni.

Microsoftin viides ja viimeinen avain on Sosiaalisen pääoman uudelleenrakentaminen näyttää erilaiselta hybridimaailmassa: 43 % johtajista sanoo, että ihmissuhteiden rakentaminen on suurin haaste hybridi- ja etätyössä, kun taas tutkimustiedot osoittavat, että työntekijät, jotka kukoistavat suhteet välittömiin tiimin jäseniin raportoivat paremmasta hyvinvoinnista ja tuottavuudestaan ​​ja pienemmällä todennäköisyydellä lähteä kuin niillä, jotka älä.

Kuten arvata saattaa, useammin hybridityöntekijät raportoivat menestyvistä suhteista lähitiiminsä sisällä (58 %) ja sen ulkopuolella (48 %) kuin etätyöntekijät (50 % ja 42 %). Johtajien on selvästi autettava etätyöntekijöitä erityisesti rakentamaan vahvoja ja laajoja verkostoja – varsinkin jos heidät on rekrytoitu viimeisen kahden vuoden aikana, Microsoft sanoo.

Tässä on minun näkemykseni asiasta: vaikka arvostan useimpia etä- ja hybridityöskentelyn näkökohtia, olen pandemian alun jälkeen menettänyt mahdollisuuden henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen. Tiimien sisäisten ja välisten siteiden vahvistamisen lisäksi monia hyviä ideoita on syntynyt vuosien varrella epävirallisista kohtaamisista ja tapaamisista sekä paikan päällä että sen ulkopuolella (eli pubissa). Mitään tällaista ei todennäköisesti tapahdu työpaikalla, jossa on vain videopuheluita.

IT-kulut ja laitetoimitukset 

Maailmanlaajuiset IT-kulut 

Vaikka COVID-19-pandemia on aiheuttanut (todennäköisesti pysyvän) muutoksen työskentelytavoissa, kuten edellä on kuvattu, se on myös väliaikaisesti häirinnyt IT-kulujen mallia vuosina 2020 ja 2021. kriittiset lyhyen aikavälin projektit, jotka lisäävät laitteisiin, IT-palveluihin, yritysohjelmistoihin ja datakeskusjärjestelmiin liittyviä investointeja, jotka kaikki on suunniteltu kattamaan etä- ja hybridipalvelujen nopea kasvu. työskentelee.

Tässä on analyytikkoyhtiö Gartnerin uusin yhteenveto menoista ja ennuste, joka alkaa esipandemiasta (2019) ja jatkuu vuoteen 2023:

Pandemian väliaikainen vaikutus näkyy selvästi laitemenoissa, joiden vuosikasvu oli 13 % vuonna 2021. (787,4 miljardia dollaria), kun maailma päivitti nopeasti tekniikkaansa mukautumaan käyttötapauksiin, kuten etätyö, etäterveys ja etätyö oppimista.

Pitkäkestoiset systemaattiset muutokset IT-kuluissa, Gartner sanoo, pyörivät IT-palvelujen ja pilven ympärillä. mikä ohjaa lähes kaiken yritysohjelmistosegmentin ennustetun kasvun (11 % vuonna 2022 ja 11,9 % vuonna 2022 2023).

Gartnerin John-David Lovelockin mukaan "henkilökunnan ammattitaidon puutteet, palkkainflaatio ja sota kyvyistä pakottaa tietohallintojohtajat luottamaan enemmän konsulttiyrityksiin ja hallinnoituihin palveluyrityksiin harjoittaessaan digitaalista toimintaansa strategioita." 

Ulkopuoliset konsultit ovat erityisen mukana auttamassa organisaatioita toteuttamaan pilvistrategiansa -- päivittää ohjelmistopinot SaaS-muotoon – rajoitetun sisäisen resurssin ja kyvyn vuoksi, Gartner sanoo. Tämä tarjoaa joustavuutta ja ketteryyttä, joita tarvitaan tukemaan aloitteita, kuten siirtymistä hybridityöskentelyyn.

PC-, tablet- ja Chromebook-toimitukset 

Perinteisten tietokoneiden (pöytätietokoneiden, kannettavien ja työasemien) sekä tablettien ja Chromebookien toimitukset lisääntyivät pandemian aikana. Analyytikkoyhtiö IDC: n mukaan PC-toimitukset saavutti 348,8 miljoonaa vuonna 2021, mikä on korkein taso sitten vuoden 2012. Sillä välin, tablettien lähetykset 168,8 miljoonaa kappaletta vuonna 2021 – korkein taso sitten vuoden 2016 – ja Chromebookit kasvoivat 13,5 % 37 miljoonaan kappaleeseen:

PC-markkinoiden kasvu olisi voinut olla vieläkin vahvempaa, mutta toimitusketjun ongelmissa: "Haastava logistinen ympäristö yhdistettynä jatkuva tarjontapuolen puute tarkoitti, että PC-markkinat olisivat voineet olla jopa suuremmat kuin vuonna 2021", sanoi Tom Mainelli IDC: stä. lausunto. "Päätimme vuoden, kun monet ostajat odottavat edelleen PC-tilauksensa toimitusta. Vuoden ensimmäisen puoliskon aikana odotamme tarjonnan pysyvän rajoitettuna, erityisesti kaupallisella segmentillä, jossa kysyntä on vahvin." 

Pidemmällä aikavälillä kuitenkin PC- ja tablettimarkkinat palaa normaaliin toimintaan, IDC sanoo: "Kahden vuoden peräkkäisen vahvan kaksinumeroisen kasvun jälkeen PC-markkinoiden odotetaan alkavan hidastua vuonna 2022. Vuotta 2025 kohti katsoessamme IDC: n viimeisin ennuste kuitenkin osoittaa edelleen viiden vuoden yhdistetyn vuotuisen kasvuvauhdin (CAGR) 3,3 %, ja suurin osa kasvusta tulee kannettavien tietokoneiden segmentistä. Tabletit puolestaan ​​jatkavat laskuaan, kun älypuhelimet ja kannettavat tietokoneet haastavat edelleen tämän kategorian." 

Tarkkaile lähetyksiä 

Monitorimarkkinat saivat myös laukauksen käsivarteen pandemian valmisteluvaiheessa ja sen aikana ja saavuttivat yhdeksän vuoden huippunsa vuonna 2021 143,6 miljoonalla toimitetulla yksiköllä. IDC. Tätä kehitystä tukivat Windows 10:een liittyvät laitteiden päivitykset ja pandemian aiheuttama etätyöskentelyn suunta.

 "Kuitenkin", IDC sanoo, "näemme nyt kasvavaa kyllästymistä, pandemian aiheuttamia inflaatiopaineita ja Ukrainan kriisiä. kiihdyttää jo jäähtyvää ympäristöä vuonna 2022, jolloin odotamme monitorien toimitusten kutistuvan 3,6 % ja stabiloituvan sen jälkeen." 

Web-kamerat ja muut oheislaitteet 

PC-tietokoneiden ja näyttöjen lisäksi web-kamerat saivat pandemian aikaisesta etätyöbuumista suuren nousun – niin paljon, että se levisi laajalle. pulaa ja hinnankorotuksia vuonna 2020 kun käyttäjät pyrkivät parantamaan kannettaviin tietokoneisiinsa ja tablet-laitteisiinsa sisäänrakennettuja kameroita. Mukaan FutureSource Consulting, konferenssikameroiden toimitukset saavuttivat kaikkien aikojen ennätyksen, 1,2 miljoonaa yksikköä vuonna 2020, mikä on 56 % enemmän kuin vuonna 2019.

"Näemme nyt hybridityömallin nousun, jossa sijainnilla on yhä enemmän merkitystä", sanoi FutureSource-analyytikko Adam Cox. "Tämän seurauksena työympäristöstä toiseen siirtymisen tulee olla lähes saumatonta. Ja se vaatii mittavia investointeja oikeisiin työkaluihin, olipa kyseessä sitten kokoushuoneiden konferenssikameroita tai henkilökohtaisia ​​ratkaisuja varten tarkoitettuja webkameroita." 

Suuret teknologiayritykset ovat huomanneet tämän suuntauksen ja tehneet liikkeensä. Esimerkiksi, HP suostui äskettäin ostavansa Polyn 1,7 miljardilla dollarilla, viitaten tutkimukseen, jonka mukaan 75 % toimistotyöntekijöistä investoi uuteen laitteistoon parantaakseen hybridityöskentelyään. Poly – entinen Plantronics ja ennen sitä Polycom – on johtava toimija videoneuvotteluratkaisujen, kameroiden, kuulokkeiden, äänen ja ohjelmistojen alalla.